快报!网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿
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网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿
网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动,为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而,活动发布后却引发了部分用户的不满,他们表示,根据活动宣传,他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏,并进行打卡领取专辑。然而,当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏,活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。
对此,网易云音乐客服回应称,由于线下合作方失误,导致部分大屏投放未能及时进行,对于由此给用户带来的不便,网易云音乐深表歉意。客服表示,网易云音乐将积极与合作方沟通,尽快解决大屏投放问题,并为受影响的用户提供相应的补偿方案。
具体补偿方案包括:
- 增加大屏投放区域和时长,覆盖更多用户;
- 提供额外的线上线下宣发资源,让更多用户了解活动;
- 针对受影响的用户,提供额外的专辑福利或其他补偿。
网易云音乐表示,将吸取此次教训,加强对合作方的管理,杜绝此类事件再次发生,并继续为用户提供更好的服务体验。
事件点评
近年来,随着互联网技术的發展,各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而,一些企业为了吸引眼球,在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息,最终导致活动效果不佳,甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。
企业在开展线下营销活动时,应注意以下几点:
- 如实宣传活动信息,不得虚假宣传或夸大宣传;
- 严格审核合作方资质,选择信誉良好的合作方;
- 加强活动现场管理,确保活动顺利进行;
- 及时处理活动中出现的问题,维护消费者权益。
只有诚信经营,才能赢得消费者的信赖,取得良好的市场效果。
“以旧换新”活力足!商务部:已举办18场全国行动地方站活动
北京,6月17日 - 近日,商务部召开新闻发布会,介绍消费品以旧换新行动进展情况。商务部新闻发言人何亚东表示,截至目前,商务部已会同有关部门先后举办了18场全国消费品以旧换新行动地方站活动,相继启动了2024全国家居焕新消费季、全国家电消费季,取得了显著成效。
多措并举,推动“以旧换新”深入发展
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,进一步扩大内需、激活消费市场,商务部会同有关部门多措并举,推动“以旧换新”行动深入发展。
**一是抓机制,建立健全工作体系。**牵头建立了推动消费品以旧换新工作协调体系,以及央地联动、政企协同的工作推进机制,形成了上下贯通、左右联动的强大工作合力。
**二是抓政策,释放政策效应。**统筹相关税收减免、金融支持、企业让利等优惠政策,着力降低“以旧换新”成本,增强政策吸引力。
**三是抓活动,营造消费氛围。**先后举办了18场全国消费品以旧换新行动地方站活动,相继启动了2024全国家居焕新消费季、全国家电消费季,线上线下齐发力,有效激发了消费者的参与热情。
“以旧换新”成效显著,市场活力明显增强
一系列政策措施的落地实施,推动“以旧换新”行动取得了显著成效。
**一是市场规模不断扩大。**据监测,今年1-5月,全国重点监测的100家大型零售企业以旧换新商品销售额同比增长12.3%,其中家电、家具、3C产品等商品销售额同比增长分别为15.8%、13.6%和10.4%。
**二是回收利用体系不断完善。**截至目前,全国已建立各类回收处理网点3万余家,基本覆盖城乡地区,回收利用能力明显提升。
**三是消费信心明显增强。**消费者对“以旧换新”的认知度和接受度不断提高,参与“以旧换新”的积极性明显增强。
下一步工作安排:
商务部将着力抓好以下工作:
**一是持续完善政策措施。**研究出台支持“以旧换新”发展的长效机制,进一步降低“以旧换新”成本,增强政策吸引力。
**二是加强宣传推介。**加大“以旧换新”的宣传力度,提升社会认知度,引导消费者积极参与。
**三是强化规范管理。**加强对“以旧换新”活动的监管,规范市场秩序,维护消费者合法权益。
**“以旧换新”不仅是扩大内需、激活消费市场的重要举措,也是推动绿色发展、促进资源节约的重要途径。**商务部将继续会同有关部门,加大工作力度,推动“以旧换新”行动走深走实,更好服务经济社会发展。
发布于:2024-07-08 04:16:38,除非注明,否则均为
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